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2007-08-18 |
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迁善心态
君子以见善则迁,有过则改。——《易经》
教练过程中很重要的一步就是迁善心态。 不同的心态导致不同的行为。
比如:一个营销人员抱着“这个客户肯定不会和我做生意”的心态给客户打电话,只要那个客户稍微有所拒绝或者推辞说我没时间,这个营销人员多半就放弃了。 并且,他还可能想:我早就说跟他做生意没可能啦,这不,事实证明了我是多么有先见之明。 但是,如果他的心态是“这个客户是一个很好的商机, 我一定要和他做成生意的话”,他的处事方式就会不同。就算客户说我今天没时间赴约,他也会进一步争取: “ 明天你有没有时间?” “你没时间过来,我可不可以到你那里去?” “实在没时间见面的话,我先把我的计划E-mail给你看看好吗?” 这里只是列举几个简单的方法,还有更多的方式可以选择。总之,如果他一定要做到的话,他不会轻易放弃任何一个机会。 我们说,教练帮助被教练者创造成果。 成果从哪里来? 上面的例子已说明,它来自被教练者态度的迁善。 |