心 智 模 式
 

心智模式 来源于彼得·圣吉《第五项修炼》。该书中定义为：“心智模式”是根深蒂固于心中的，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象。
以下是汉诺瓦的心智模式信条：

领导者经由不断改善本身的心智模式，可提升管理的能力。
不要把自己所偏好的心智模式强加在人们身上。应由人们自己的心智模式来决定如何做，才能够发挥最大的效果。
人们对于依自己的看法所做的决定有更深的信念，执行也较有成效。
拥有较佳的心智模式，较易顺应环境的改变。
领导成员很少需要直接作决定。他们的角色是透过检验或增益被管理者心智模式来帮助他们。
多样化的心智模式造成多样化的观点。
群体所能引发的动力和积累的知识高于个人。
不刻意追求群体成员之间看法一致。
如果过程发挥预期效用，会产生意见调和一致的效果。
领导者的价值是以他们对别人心智模式的贡献来衡量。