班主任要懂企业教练技术

    摘要：企业教练技术是一种激励潜能，提升效率的管理技术。班主任老师应用教练技术中的优化关系技术、调整心态技术、锁定目标技术和优化人格技术有利于营造融洽的师生沟通氛围、排除学生心理障碍、提高学生学习效率、优化学生人格。

    “教练技术”源于美国，最初出现在体育界。ＡＴ＆Ｔ高层管理者将运动场上的教练方式转移到企业管理上来，于是，一种崭新的管理技术——教练技术诞生了。近30年来教练技术日益应用到企业界，成为一门通过完善心智模式来激励潜能，提升效率的管理技术。班主任把教练技术引入班级管理和建设，则是指班主任老师自动把传统的角色转换为教练角色，将教练技术中的优化关系技术、调整心态技术、锁定目标技术和优化人格技术等教练技术的精华部分借鉴到班主任的班级建设中来，最大限度地增加学生的学习动力、开发潜能、培养学生健全的人格，提高学生的综合素质，促使学生成才。

    一、优化关系技术——营造融洽的师生沟通氛围

    “看人之大”是教练能让一个教练过程成功的重要信念，它要求教练在教练过程中对被教练者的态度是：(1)相信对方有改变自己的能力；(2)相信对方可以为自己作出最好的选择。当然，被教练者会作出最好的选择从而改变自己，一是因为人的本身有开放性，有无限的潜能可以挖掘；二是教练在这个过程中通过各种手段帮助对方区分出了不同的可能性之间的差别，并且在双方之间创造了一个相互接受的良好的情感氛围。

    班主任老师把这种理念纳入到班级管理过程，一方面是指班主任老师对学生的潜能和自觉主动性的充分相信，另一个重要的方面是班主任在班级管理的各个环节中，通过语言、动作、表情、神态等方式与学生创建一种平等、轻松、自由的氛围，调动学生的注意力和兴趣到学习和班级团队建设上来，师生之间在精神上建立了较为亲密、信任、相互欣赏的联系。班主任要善于用激励性的评价来培养学生的主体意识，班主任有意识地变命令为鼓励，变说教为赞美，让学生真正感到平等、亲和，感到班主任平凡的情感中透出的真、善、美，从而实现以积极的情感作动力促进规则内化为学生自己的行为，促使他们以积极的心态面对生活中的一切，树立自信，培养积极向上的良好心理素质。有了民主、平等、相互尊重的新型师生关系作保障，才能缩短班主任和学生代际间的距离感、陌生感，逐渐形成相互信任的心理和情感关系氛围，实现师生间有效的交流与沟通。使学生在与班主任老师的互动中提供真实、全面的信息，从而变得易于接受、理解和消化班主任老师发出的影响性信息，积极配合班级的管理工作，实现班级管理的良性发展。   

    二、调整心态技术——排除心理障碍

    教练技术的核心是一种心理干预技术。紧张的学习竞争气氛和学生家长的过高期望，使得学生容易产生紧迫感，压力感和焦虑感。多种调查研究表明，我国中小学学生心理问题的发生率近年来居高不下。心理问题导致学生出现学习效率低下、人际关系紧张甚至过激行为等不良后果。班主任老师必须应用教练技术，象教练一样调整学生心态，缓解紧张情绪，排除心理障碍。

    （1）鼓励学生走出失败的阴影。失败的阴影常造成失败的恐俱，在学校学习中，考试失败，人际交往不利，家庭关系紧张等事件都会造成学生的挫败感，因此学生在失败的困境中要面对着巨大的精神压力。班主任老师必须成为一个帮助他们铲除失败阴影的教练，帮助他们恢复信心，为他们创造找到成功的自信的机会和条件，切不可火上浇油，挖苦讽刺。

    （2）帮助学生缓解压力。对考试成绩过分看重，就会产生心理压力。这种压力既有对自身要求上的，也有来自于别人对自己的评价上的。相当多的学生害怕自己成绩不佳而受到别人的嘲笑，因而产生了社会压力。一个人的压力过大，就会限制潜能的释放，因为他们过于关注自身的压力、负面情绪站了上风，受挫情绪必然导致受挫的结果，导致潜能的抑制。班主任老师必须及时摸清情况，给予适当的鼓励和支持，帮助学生缓解压力。

    （3）鼓励学生从多个角度和多种方式来思考分析问题。学生心理问题的发生率虽然居高不下，但是非常严重的却不多，大多数心理问题属于认知层次。班主任与其徒劳地矫正学生的缺点，不如重视发掘与善用他们的优点，鼓励学生从多个角度来看待自己，找到自己的优势，

    三、目标锁定技术——提高学习效率

    教练文化非常重视目标的核心作用，一切的行动都围绕目标有序地展开。教练非常尊重并相信每个被教练者都有天赋的强项，围绕被教练者的目标，重视对方的强项从而支持他做到最好，令对方达到超卓的水平，注重未来的成就。

    在目前的班级管理现状中，学生不明白自己的行为与班级目标有什么关系，也不明白每天的学习与自己的成才有什么关系，因而存在着被动性。班主任应用教练技术对班级进行管理，一方面，班主任老师要清晰班级建设的目标，让学生明确班级建设目标实现对学生的切实意义，认识到自己的行为与班级目标的相关性，让学生领悟到自己的每一个细节对于班级目标的实现都是至关重要的，让学生体验到班级目标中包含了自己的成才和学习等合理需求，从而更主动的配合班级的各项事务性工作。另一方面，对每一个学生，在班主任的协助下，根据学生的实际情况，规划好目标和计划。将目标分解落实到每周的学习中，鼓励学生不断地清晰自己的目标，明确与目标之间的差距，调适好心态，并激励其采取有效行动。对学生的学习活动而言，根据期望激励理论原理，期望越具体，激励作用越大，目标越具体，激励作用越大。

    四、优化人格技术——促进全面发展

    教练文化非常注重优化被教练者的人格，所谓“态度决定一切”，优良的人格模式是做好一切事情的基础和必需条件。教练技术要求班主任老师作为教练者必须以身作则，在工作和生活中对学生人格进行潜移默化的影响，尤其是生活中，缩短传统角色意义的权威、地位、角色而产生的心理距离，增强与学生在心理上的合作，师生之间建立了一个完整互动的氛围。班主任老师放下架子，以朋友、兄长式的身份与学生平等交流，真诚分享，对所有的学生都能以欣赏的眼光去接受，多发现学生身上的闪光点。班主任老师的欣赏能使学生的心理产生快感，学习起来心情愉快，精力旺盛，从而激发个人潜能，人格得到发展。欣赏的同时具有很大的包容性，它承认差异，允许失败，这有利于学生尤其是一些自我评价低的学生在教学中树立自信心，发现自己的优势，实现自我的价值，人格得到完善。实践证明，班主任老师作为教练者与学生在班级建设中，情与情相融，心与心相碰，教与学相长，学生的主体意识的成长有最充足的养分，学生有了一个良好的心理成长环境，对潜移默化的优化学生的人格模式有着十分重大的意义。