唐昊(国际经理人联合会中国首席代表)

        对经理人的培养，缘何要走China到World之路呢？绩效大师笆笆拉·伍沃德曾说：尽管中西文化存在一定的差异，但在国际商务环境中只有一个标准，那就是国际标准。因此，中国经理人要走向国际化，首先就得向世界一流的职业经理人学习，一要实现从创业者到职业经理人的角色转换；二要适应国际市场游戏规则；三要提高自身素质，增强驾驭国际资本市场运作的能力。我个人观点，最优秀的经理人尚应具备以下基本特质。

        法则一、坚守道德底线

        “人格即佛”。每个人的成就都无法超越他品格的上限，因此，一定的自我控制是成功者的重要标志。“善恶从来一线间”，经理人要坚守原则，永不突破道德底线，因为道德最终带来利润。以原则为核心的生活本质就是倾听良心的呼唤，把原则放在利润的前面。你会很容易发现削减成本提高收益的方法，但那样就会伤害你的原则。财务上的回报就是你在行当里的好名声，即经济商誉。事实证明，光明磊落是最好的商业策略。

        法则二、构建全球视野

        在全球经济一体化的今天，国内市场国际化，国际市场国内化的格局已然形成，经理人要善于用全球的眼光看待中国的问题。从世界的角度看，国外的资源就是中国的资源。因此，经理人必须正视经济全球化发展的大趋势，力争使企业成为全球供应链、产业链上的一个环节，这样才能在国际市场上具有竞争力。未来判断公司成功与否的标准将只有一个：国际市场份额。那些能掌握自己命运的公司，将在全球范围内发现市场而制胜。我很欣赏一句话：眼光决定财富。

        法则三、拥有高度热情

        经理人要善于用建设性的视角多看事物明亮和光明的一面，并时刻反省自己是否具备了高度的工作热情。缺少热情会影响员工情绪，养成怠慢懒散的工作风气。经理人要学会有效地控制自己的情绪，避免恐慌和忧虑。恐慌会影响你的判断力，忧虑会抑制你的创造力，而判断力和创造力是经理人克服障碍的基本心理质素。经理人要有永恒的创富激情，从某种角度看，热情比才华更为重要。

        法则四、善于沟通恳谈

        经理人要时常分享员工志向，倾听员工关切，创造一个自由坦率的工作氛围，让员工能与你自由交谈，使他们有一种参与组织建设中来的感觉。善于与员工恳谈，是经理人的个人财富，也是通往企业目标的桥梁。企业的发展有赖于人们对共同目标和现实的相同认知，这些共同的东西能促进企业的协调行动和激发人们的热情与奉献精神。经理人要深知“意外”两字的价值，通过突然造访，共进午餐，传真便笺等方式表达对员工的关怀。经理人要生活在他们的而不是自己的世界里。

        法则五、历练有效决策

        正确决策是战略成功的先导。经理人要能够准确估量各种影响因素和现实条件，并据此确定自己的领导方式和行动策略。特别是要权衡通向目标的得失，且不要忘记衡量好成本和效益。有效决策需要利用内在的智慧、勇气和内心的直觉，亦需遵循“收集资料—分析信息—思考对策—提出计划—付诸行动”这一喇叭式决策原则，打开思路，洞察到具体过程，从而避免决策盲点的出现。经理人既要看到近在咫尺的东西，又要看到远在天边的事物。

        法则六、学会充分授权

        学会与别人共事和请别人做事是经理人的重要技能。经理人应该关注公司的高层次目标，勿使自己陷入实际操作过程中的细节，如果别人能做，自己就不要做。不要害怕失去控制，但须告诉下属你所期望的结果和时间安排，让他们遵循时间表，同时别超出预算。对你授权给别人干的事要进行追踪，这是你的职责所在。你要有一个正式的评估体系，这个体系包括特定的衡量标准、目标管理或检查重点。不断检查靠近目标的情况，检查事情在哪陷入了困境，并且考虑你能帮着做些什么。能否经常不断地提出要求是检验管理者责任心的试金石，是管理者负责和勤勉的表现。

        法则七、勇于穿越垃圾

        经理人要勇于说“不”，要限制别人占用你的时间，你的所作所为要与其对你的重要性相匹配。拥有这种力量并非易事，我们需要改变一些习惯，每天要花一定的时间列出重要和次要的事情，并按事情的轻重缓急来办。也就是说，我们应当按照事情的“重要程度”来处理。那么判断事情重要程度的标准是什么呢？具体说来，不同的情形会有不同的标准，但有一个标准是我们每一个人都应该牢记在心的：对实现目标的度的大小。另外，通过改变组织方式和实现知识共享，可以节省花在次要事情上的时间。

        法则八、关注资源整合

        进入整合时代，全世界的公司都在向“联合、合作、资源共享”发展，企业将通过各种不同的手段结合成一种生态系统，相互依存进而发展壮大。新经济催生着竞争的新模式，电子商务使生产、采购、销售等各链条的距离更加接近，资讯更加透明，这就促使同行不仅在更高层次上展开竞争，还要成为合作伙伴。如今，电子商务已经发展到网上交易以及在企业或企业的商业联盟内实施价值链管理的高级阶段，企业应集结各方力量和优势，共同完成经营过程或增值效应，达到双赢或多赢的目标。因此，经理人最大的任务在于调动和整合各类社会资源。谁整合了更多的社会资源，谁就拥有对未来的主动权。

        法则九、聚焦未来规划

        生意上的重要成功是关于创造未来的，而不是关于对未来的反应。如果你的计划只停留在实践层面上，你就不会充分发挥你的潜力，完全达到你的目标。抱负远大的计划会使你获得更多的创富机会。如果你过分注意照顾眼前的业务，那么就很难放眼未来。经理人应当立足现在，为了未来可持续发展找到前进的方向和方法，并及时作出预测，使之免于不适当的冒险。如果你想拥有一个精彩的未来，就要充分认识到自身的能力、弱点、机会、威胁以及优先考虑的战略性问题，看到别人看不到的东西，并把它当成一种信仰。

          法则十、追求平衡成功

          亚力士多德有一个原则：第一要有冲动，第二要有闲暇，第三要有自由。正确理解生活的内涵必须懂得工作内外的平衡。人不仅是社会的一部分，更是一个自由的个体。当你努力把经理人的工作100%地做好时，你也要为你自己的个人生活做出同样的努力。尤其是在健康方面，与资产负债相比，你需要对平衡考虑得更多一些。你要确保对你个人来说重要的事也合乎家庭对生活的期望。如果这两者不能平衡，你就不会取得成功。要善待你的家人，把未来应该属于他们的时间留给他们。写封信给你的孩子，告诉他你今天正在做的事，跟他谈谈你的梦想以及对他的希望。

          除了上述法则以外，还会有许多法则，比如变革和创新精神。《第三智慧》一书中有这样一段文字：“免役系统唯一可以领先敌人的方法，就是让自己在不稳定的边缘中寻求平衡，随时准备好在极短的时间内往任何方向演进。”如果我们把免疫系统视作组织与管理，则岂不正是今天我们在组织与管理上所迫切需要的弹性和适应性，亦即面对不确定的外部环境和危机而因应的变革和创新精神。而变革和创新是决定一个组织能否生存发展所不可或缺的活力来源。因此，只有从基本典范和创新思维着手，才能真正了解和掌握管理的本质。